Müşteri Memnuniyet Formu

Sayın Yetkili;

Kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen kuruluşumuzun bundan sonraki çalışmalarında yol gösterici olması açısından, geçmişte yaptığımız çalışmaları sizin gözünüzle değerlendirmek ve kalite politikamız olan sürekli gelişme amacıyla görüşlerinize ihtiyacımız vardır. Bu anketi doldurarak görüşlerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

İlginize teşekkür ederiz.

İletişim: info@akulabmuhendislik.com · Tel: +90 212 418 17 65 · Fax: 0212 418 17 63
Adres: Oruçreis Mahallesi Vadi Caddesi No: 108 İstanbul Ticaret Sarayı Kat 7 Daire 440 Esenler İstanbul

Satış Hizmetleri-Teklif;

Teklif taleplerine dönüş yapma süresi

Ticari koşullar, ödeme şartları, itiraz süresi

Sunulan hizmetin ayrıntılı biçimde ifade edilmesi

Hazırlanan teklifin detayı ve fiyatlandırılması

Önerileriniz;

Hizmetin Planlaması;

Kaynak/Nokta tespitinin doğru yapılması

Hizmetin yeterli bir süre önce bildirilmesi

Önerileriniz;

Hizmet Süreci;

Personelin yeterli cihaz, donanıma sahip olması

Personelin teknik yetkinliği ve bilgisi

Personelin iş sağlığı, güvenliği hususuna özeni

Hizmetin planlanan zamanda verilmesi

Verilen hizmetin amacına uygunluğu

Teklif içeriğinin eksiksiz gerçekleştirilmesi

Önerileriniz;

Raporlama Süreci;

Raporun zamanında teslim edilmesi

Raporun genel olarak biçim ve formatı

Raporun içeriği ve anlaşılabilirliği

Raporun Mevzuata / amacına uygunluğu

Önerileriniz;

Müşteri Hizmetleri;

Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı

Personelin yaklaşımı ve tutumu

Kapsamımızın beklentinizi karşılaması

Personelimizin, personeliniz ile uyumu

İnternet sitemizin genel içerik ve kullanımı

Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine bağlılık

Önerileriniz;

Genel;

Bizimle tekrar çalışmak ister misiniz?

Evet Hayır

Hayır ise lütfen açıklayınız

Bizi tavsiye eder misiniz?

Evet Hayır

Hayır ise lütfen açıklayınız

Formda verdiğim bilgilerin doğru olduğunu ve bu formu elektronik ortamda onayladığımı beyan ederim. *

Müşteri Memnuniyeti ve Öneri Formu