Formlar / İş Hijyeni

Şikayet Değerlendirme Prosesi

Şikayet / İtiraz Değerlendirme Prosesi

arrow_back İş Hijyeni Müşteri İlişkileri
picture_as_pdf PDF İndir (KEK-EK-03)

Şikayet / İtiraz Değerlendirme Prosesi

Doküman NoKEK-EK-03
Yayın Tarihi30.01.2020
Rev. No/Tarih02/28.03.2025
Sayfa No1/1
MÜŞTERİ Şikâyet Hayır Evet Evet Hayır Şikâyet, itiraz alınır. Kalite Müdürü tarafından kayıt altına alınır. Faaliyet kapsamı mı?

Şikayetin konusunun laboratuvar faaliyetiyle alakalı olmadığı ve bu yüzden değerlendirme yapılamadığı müşteriye LM veya KM tarafından 5 iş günü içerisinde bildirilir.

 Proses sonlanır. Şikayet hakkında araştırma başlatılır. İlgili kişilerle görüşülür. Tamamlanma süresi hakkında müşteri bilgilendirilir. DİF gerekli mi? DİF Prosedürü uygulanır. Proses sonlanır. Proses sonlanır.

Doküman No: KEK-EK-03 · Yayın Tarihi: 30.01.2020 · Revizyon: 02/28.03.2025